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PATCH
https://worker.thenewscc.com
/
support
/
{id}
curl -X PATCH "https://worker.thenewscc.com/support/5082" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "status": "resolved"
  }'
{
  "success": true,
  "message": "Ticket atualizado com sucesso",
  "data": {
    "id": 5082,
    "status": "resolved",
    "issue": "Não estou recebendo a edição",
    "replied": "Problema resolvido! Verifique sua caixa de entrada.",
    "updatedAt": "2024-01-20T18:39:59.000Z"
  }
}

Descrição

Atualiza um ou mais campos de um ticket. Todos os campos são opcionais, mas pelo menos um deve ser fornecido. Requer autenticação.

Headers

Authorization
string
required
Bearer token JWT para autenticação
Content-Type
string
required
application/json

Path Parameters

id
number
required
ID do ticket

Body Parameters

status
string
Novo status do ticketValores aceitos:
  • open - Aberto
  • in_progress - Em atendimento
  • resolved - Resolvido
  • closed - Fechado
issue
string
Assunto/motivo do ticketValores aceitos:
  • Não recebi meus prêmios
  • Não estou recebendo a edição
  • Me desinscrevi e continuo recebendo
  • Alterações de cadastro
  • Não estou conseguindo indicar
  • Não estou conseguindo indicar o the news
  • Prêmio com defeito
  • Meus pontos no streak não estão contabilizando
  • Outros
  • Outro
main
string
Categoria principal do ticket
newsletter
string
Newsletter relacionada ao ticket
replied
string
Resposta sugerida/padrão para o ticket
Pelo menos um campo deve ser fornecido. Apenas os campos enviados serão atualizados.

Response

success
boolean
required
Indica se a operação foi bem-sucedida
message
string
required
Mensagem descritiva do resultado
data
object
curl -X PATCH "https://worker.thenewscc.com/support/5082" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "status": "resolved"
  }'
{
  "success": true,
  "message": "Ticket atualizado com sucesso",
  "data": {
    "id": 5082,
    "status": "resolved",
    "issue": "Não estou recebendo a edição",
    "replied": "Problema resolvido! Verifique sua caixa de entrada.",
    "updatedAt": "2024-01-20T18:39:59.000Z"
  }
}