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PATCH
https://worker.thenewscc.com
/
support
/
{id}
curl -X PATCH "https://worker.thenewscc.com/support/5082" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "status": "resolved"
  }'

{
  "success": true,
  "message": "Ticket atualizado com sucesso",
  "data": {
    "id": 5082,
    "status": "resolved",
    "issue": "Não estou recebendo a edição",
    "replied": "Problema resolvido! Verifique sua caixa de entrada.",
    "updatedAt": "2024-01-20T18:39:59.000Z"
  }
}

​
Descrição

Atualiza um ou mais campos de um ticket. Todos os campos são opcionais, mas pelo menos um deve ser fornecido. Requer autenticação.

​
Headers

​
Authorization
string
required
Bearer token JWT para autenticação
​
Content-Type
string
required
application/json

​
Path Parameters

​
id
number
required
ID do ticket

​
Body Parameters

​
status
string
Novo status do ticketValores aceitos:
  • open - Aberto
  • in_progress - Em atendimento
  • resolved - Resolvido
  • closed - Fechado
​
issue
string
Assunto/motivo do ticketValores aceitos:
  • Não recebi meus prêmios
  • Não estou recebendo a edição
  • Me desinscrevi e continuo recebendo
  • Alterações de cadastro
  • Não estou conseguindo indicar
  • Não estou conseguindo indicar o the news
  • Prêmio com defeito
  • Meus pontos no streak não estão contabilizando
  • Outros
  • Outro
​
main
string
Categoria principal do ticket
​
newsletter
string
Newsletter relacionada ao ticket
​
replied
string
Resposta sugerida/padrão para o ticket
Pelo menos um campo deve ser fornecido. Apenas os campos enviados serão atualizados.

​
Response

​
success
boolean
required
Indica se a operação foi bem-sucedida
​
message
string
required
Mensagem descritiva do resultado
​
data
object
curl -X PATCH "https://worker.thenewscc.com/support/5082" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "status": "resolved"
  }'

{
  "success": true,
  "message": "Ticket atualizado com sucesso",
  "data": {
    "id": 5082,
    "status": "resolved",
    "issue": "Não estou recebendo a edição",
    "replied": "Problema resolvido! Verifique sua caixa de entrada.",
    "updatedAt": "2024-01-20T18:39:59.000Z"
  }
}